MAZUS — skaidri kvalitātes standarti un labi organizēts klientu apkalpošanas process
MAZUS ir iepakojuma ražošanas uzņēmums ar gandrīz divdesmit gadu pieredzi, kas klientu acīs ir iemantojis uzticama partnera reputāciju.
Mūsu filozofija ir vienkārša: veiksmīgs iepakojuma projekts sākas ar skaidriem nosacījumiem, kas ir jāievēro. Tāpēc mūsu MAZUS Web-to-Pack Platformas lietošanas noteikumi ir uzrakstīti skaidri, caurskatāmi un praktiski — lai abas puses zinātu, ko sagaidīt no pasūtīšanas līdz piegādei.
Kas atšķir MAZUS iepakojuma ražošanā?
1. Skaidri kvalitātes standarti
Mēs skaidri norādām, kādus rezultātus klients var sagaidīt. Informējam par ražošanas īpatnībām, iespējamiem riskiem, kas saistīti ar maketu vai izvēlētajām tehnoloģijām.
2. Ekspertu uzraudzība
Mums patīk automatizācija — tāpēc izveidojām MAZUS Box Configurator. Tomēr katru pasūtījumu pārskata pieredzējis speciālists. Ja izvēlētā drukas metode nav piemērota klienta maketam, mēs ieteiksim alternatīvu, nevis vienkārši apstrādāsim pasūtījumu mehāniski.
3. Intelektuālā īpašuma aizsardzība
Mēs rūpīgi aizsargājam klientu informāciju. Viss, ko klients mums sniedz, paliek viņa īpašums.
4. Uzticama datu aizsardzība
Klientu maketi, rasējumi un pasūtījumi tiek glabāti drošos ES datu centros, nodrošinot nepārtrauktu pakalpojumu un biznesa darbību arī neparedzētās situācijās.
5. Godīgs sūdzību risināšanas process
Lai arī sūdzību par kvalitāti ir ļoti maz, jebkurā ražošanā var gadīties kļūdas. Ja rodas problēma, mēs ievērojam skaidru procedūru — ātri izmeklējam un piedāvājam piemērotu risinājumu: pārražošanu, labošanu vai daļēju atmaksu.
Stiprs pamats ilgtermiņa sadarbībai
Neatkarīgi no tā, vai pasūtāt vienreiz vai veidojat ilgtermiņa sadarbību, mūsu Noteikumi nodrošina, ka viss norit raiti, skaidri un taisnīgi, sniedzot rezultātu, kas apmierina.
Lasīt pilnu dokumentu: www.mazus.online/terms
